Empresas de serviços profissionais tem dificuldade de priorizar o portfolio de serviços porque há uma diversidade muito grande de possibilidades que podem ser feitas com a mesma equipe. Desenvolvi um método para classificar os diversos serviços que prestamos baseado em dois vetores principais: atratividade do mercado e facilidade de acesso....
Consultoria para Incotel
Mennta consultoria está prestando serviços de interin management e re-organização comercial para Portas Incotel Ltda, líder no mercado de Cancelas barreiras e produtos de segurança para condomínios. Atuando desde 1962, a Incotel tem longa tradição no mercado de segurança e controle de acesso, fabricando produtos como cancelas, sinaleiras, semáforos, células...
Indicadores Comerciais
Monitorando a área comercial O que não é medido não pode ser gerenciado, e isso se aplica à área comercial da mesma forma. Se você quer gerenciar suas vendas, tem de estabelecer os critérios que meçam a qualidade, a produtividade e a eficácia da área. As atividades comerciais podem ser...
Proposta Comercial – Itens a considerar
Proposta Comercial A proposta comercial é o documento que dá início ao processo de fornecimento de bens e serviços. Se ela não for bem escrita certamente haverá problemas depois, seja pelas dúvidas do que estava incluído ou não, seja pelas obrigações entre as partes ou mesmo na hora da...
Relevância é a palavra
Em uma palestra de Robert Wong, considerado pela revista “The Economist” um dos 200 melhores headhunters do mundo, ele comentou que o valor principal para o sucesso é credibilidade.Acho que a credibilidade é fundamental, mas não se consegue sucesso sem ter relevância.Quando assumi minha primeira posição de diretoria, era no...
LGPD – O que fazer para se adequar
Muita gente tem me perguntado como se adequar à nova lei geral de proteção de dados. Em geral as empresas não estão fazendo os esforços adequados para se preparar para a nova legislação e estarão vulneráveis às penalidades, que não são pequenas.Segundo pesquisa da Anbima em 2018, 85% das organizações...
OKR – Objectives and Key Results
Método Google para gestão O OKR é uma metodologia de gestão que foi criada pelo ex-CEO da Intel Andrew Grove. OKR (Objectives and Key Results) é um sistema de definição de metas usado por diversas empresas do vale do Silício, como Google. É uma metodologia muito simples que ajuda a...
Pessoas ou processos
Todas as empresas bem sucedidas que eu encontro têm uma coisa em comum: seus processos são bem estruturados, mesmo quando são empresas muito inovadoras e em ambientes em constante mudança. Processos bem definidos garantem a conformidade dos produtos e serviços prestados aos clientes, assim como os adequados controles financeiros e...
Adequação à Lei Geral de Proteção de Dados
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que entrará em vigor em 22 de agosto de 2020, demandará adequações em todas as empresas, independente do tamanho. Os principais pontos que recomendamos atenção são: Transparência Independentemente de como é feita a coleta e tratamento dos dados pessoais, é importante...
Equipe de alto desempenho
Não dá para crescer com uma equipe que não performa Em todas as posições gerenciais por que passei, desde gerente de unidade de negócios até principal executivo de multinacional no Brasil e no exterior, minha preocupação sempre foi formar equipes de alto desempenho, porque é impossível gerir um negócio sozinho....