Durante os quase 7 anos que eu fiquei à frente de uma multinacional Suíça no Brasil, uma das maiores dificuldades que eu tinha para lançar um novo produto ou serviço era uma pesquisa de mercado confiável. Em geral os consultores e as empresas de pesquisa de mercado sabem trabalhar muito...
Capacitação para Indústria 4.0
A natureza do trabalho está mudando muito rapidamente. As tecnologias de processamento de dados, aliadas à robótica e telecomunicações, mudaram completamente as formas de executar as tarefas. (mais…)
Procedimentos Que Não São Seguidos
Procedimentos que não são seguidos: insubordinação ou falhas na gestão? Durante minha vida profissional vi inúmeras tentativas de organizar fluxos de trabalho falharem de maneira espetacular porque os profissionais não seguiam os processos estabelecidos. Sempre me questionei porque um procedimento escrito, de conhecimento de toda a equipe, e disponível para...
Priorização do Portfólio de Serviços
Empresas de serviços profissionais tem dificuldade de priorizar o portfólio de serviços porque há uma diversidade muito grande de possibilidades que podem ser feitas com a mesma equipe. Desenvolvi um método para classificar os diversos serviços que prestamos baseado em dois vetores principais: atratividade do mercado e facilidade de acesso....
Análise das Deficiências em Sistemas de Gestão
Uma das vantagens de trabalhar em uma empresa de certificação de sistemas de gestão por 21 anos é ter uma visão geral da situação do mercado brasileiro, independente do setor ou da área de atuação. Isso é particularmente claro quando vemos os pontos em que as empresas recebem maior número...
LinkedIn Artigo Sell Side x Buy Side
Durante meus quase sete anos à frente das operações no Brasil de uma das maiores empresas de inspeções, testes e certificações do mundo, minha estratégia de crescimento foi baseada fortemente em aquisições. Neste período eu analisei mais de 170 empresas para recomendar a aquisição, mas somente conseguimos viabilizar negócios com...
Indicadores para Atividades de Back-office
Estabelecer indicadores para áreas de negócios é uma tarefa relativamente simples e direta, porque as áreas de negócios têm de apresentar resultados financeiros, atender às necessidades dos clientes e crescer, entre outros objetivos estratégicos. Para as atividades de suporte, como contabilidade, contas a pagar e a receber, folha de pagamentos,...
Crescimento – Força Bruta x Finesse
No começo da minha carreira me apresentaram um desafio muito grande: fazer crescer uma área de trabalho com 12 funcionários, um serviço único, muito especializado no comércio internacional de máquinas e equipamentos, e nenhuma estratégia por trás. Se deparar com esse cenário é um pouco desesperador e à primeira vista...
Bom Sabor – Diagnóstico Comercial
A Mennta consultoria realizou um assessment para a área comercial da Bom Sabor, para identificar pontos fortes e pontos de melhoria na gestão. Foi utilizada uma metodologia própria, que inclui entrevista com a alta direção, um sistema de pontuação quantitativa para cada um dos pontos analisados e cliente oculto. O...
Lei geral de Proteção de Dados e GDPR
LEI No 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 A entrada em vigor do GDPR na União Europeia marcou uma nova era na forma como as empresas tratam os dados pessoais armazenados em seus arquivos. (mais…)